CRM сохраняет каждую заявку, маркетинг приводит целевых клиентов, продажи складываются в управляемую систему.
Опора для роста
Высокие охваты иногда сопровождаются потерями: менеджер пропустил обращение, источник лида остался без фиксации, реклама привела другой регион, повторная продажа выпала из процесса.
Я соединяю привлечение клиентов, CRM и работу отдела продаж. Вы видите, откуда пришёл клиент, что с ним происходит и где находится следующая точка роста.
С чего начать
Выберите ситуацию, которая больше похожа на вашу. Для каждой задачи показан понятный маршрут от проблемы к результату.
Настраиваем VK, Яндекс, Авито, карты и SEO на людей, которым действительно нужен ваш продукт.
Собираем все обращения в amoCRM или Битрикс24 и выстраиваем понятный путь клиента до продажи.
Выстраиваем личный бренд, продуктовую линейку, контент, продвижение и CRM как единую систему.
Маршрут роста
Можно начать с отдельной задачи или собрать весь маршрут целиком: трафик, упаковка, CRM, отдел продаж и аналитика.
Каждая заявка остаётся в системе и доходит до обработки
Привожу целевых клиентов из подходящих каналов
Связываю каналы в один маршрут к продаже
Из экспертизы — в понятный и продаваемый продукт
Кейсы
Три разных проекта. Один принцип: сначала понять реальную задачу бизнеса, затем построить под неё работающую систему.
Доставка песка, щебня, грунта и других нерудных материалов по Ярославлю и области получала обращения из регионов вне зоны доставки. Бюджет расходовался на заведомо пустые контакты.
Профиль выглядел устаревшим: размытые фотографии, одинаковые короткие тексты, уровень сервиса 39%, конверсия отдельных объявлений до 5%.
Собрали единый визуальный стиль, разделили объявления по продуктам и запросам, усилили SEO-тексты, вынесли географию на первые баннеры, выстроили стратегию платного продвижения.
Уровень сервиса вырос через 43% до 100%. Объявления заняли высокие позиции по целевым запросам, обращения сосредоточились в нужной географии.
Для бизнеса с аниматорами в ростовых куклах создали нативную историю на фестивале воздушных шаров в Магнитогорске с населением около 300 000 человек.
Встретили рассвет на площадке запуска шаров. Мишка танцевал под музыку, общался с гостями и фотографировался с ними.
Гости забирали фотографии в группе VK и участвовали в конкурсе. Нативную историю предложили самой активной городской группе «Чёрное&Белое Магнитогорск».
Аккаунт Мишки поставил реакции и ответил на комментарии. Диалог под публикацией принёс подписчиков и заказы.
Форум «Бизнес-Право» в Казани собрал юристов со всей страны. Второе событие подтвердило востребованность формата и повторило полный sold out.
Собрать профильную аудиторию вокруг деловой программы и заполнить форум участниками из разных регионов России.
Соединили концепцию события, упаковку, коммуникацию с аудиторией и продвижение билетов в единый маршрут.
Все места на втором форуме были проданы. Повторный sold out стал главным показателем устойчивого спроса.
Как работаем
Без хаотичных действий и модных инструментов ради галочки. Каждый шаг должен отвечать на вопрос: как это влияет на заявки, продажи или управляемость бизнеса?
Разбираю путь клиента, рекламу, продажи и точки, где бизнес теряет деньги.
Собираю стратегию: какие каналы подключить, что автоматизировать и какие цифры контролировать.
Настраиваю CRM, интеграции, рекламу и коммуникации как единый механизм.
Смотрю на качество лидов и конверсии, усиливаю то, что действительно приводит к продажам.
Кто ведёт проект
Маркетолог, CRM-интегратор и продюсер. Люблю сложные маршруты — и в путешествиях, и в бизнесе.
Я смотрю шире технической настройки CRM. Качество лидов, обработка заявок и сила предложения напрямую влияют на итоговые продажи. Автоматизация усиливает результат внутри общей системы.
Поэтому связываю маркетинг, продажи и клиентский сервис в одну систему, понятную собственнику и удобную команде.
